O dia a dia de um proprietário ou gerente de empresa é quase sempre dividido em tarefas diretamente relacionadas ao aumento de vendas e receita, e atividades administrativas que focam no funcionamento dos processos internos.
O problema disso é que, ao não focar na estratégia de vendas e dedicar muito tempo aos processos internos, o empresário não consegue planejar como melhorar o desempenho da empresa de forma geral.
Para mudar isso na sua empresa, listamos algumas técnicas que vão permitir que você foque na sua estratégia de vendas sem perder de vista a gestão e a burocracia necessárias para o sucesso.
1- Invista em um sistema de gestão
De acordo com o relatório anual da Panorama Consulting, 81% das empresas em todo o mundo usam sistemas de gestão empresarial para otimizar processos internos, reduzir o retrabalho e melhorar sua capacidade de atender os clientes no menor tempo possível.
Como apontaram 11% dos gestores dessas empresas na mesma pesquisa, o aumento da confiabilidade dos dados gerados em seus processos e o aumento da produtividade foram os principais benefícios obtidos com a implantação de sistemas de gestão.
Então a primeira e principal dica de como melhorar o desempenho da sua empresa: adote um sistema de gestão empresarial que permita consolidar campos, reduzir retrabalho, aumentar a produtividade, permitindo gastar menos tempo com tarefas e processos internos, sem, por exemplo, dar tenha a certeza de que sua empresa está no caminho certo com finanças, gestão de compras e gestão de estoques. Aqui no ITZ nós utilizamos o MegaMonitor, a melhor ferramenta de negócios do Brasil.
2- Entenda seus clientes e o mercado
Melhorar o desempenho da sua empresa é tornar-se mais consciente do seu entorno. Isso porque, com essa atitude, você pode adaptar seus processos de negócios às necessidades de seu público externo, alinhando seus produtos e serviços às necessidades de seus clientes.
Comece procurando mais informações sobre o mercado em que sua empresa está inserida. Pesquise seus concorrentes, descubra quais são as principais diferenças entre cada um deles e descubra onde seu negócio se encaixa nesse contexto.
Procure também informações sobre as principais tendências e ameaças em todo o mercado. Além disso, também é importante ter uma compreensão profunda dos clientes. Entenda os pontos problemáticos do seu público-alvo e o que eles esperam da sua empresa.
3- Descubra mais sobre a sua própria empresa
Além de entender o ambiente externo, você também deve desenvolver uma visão global do que está acontecendo dentro da empresa.
Só assim é possível diagnosticar problemas e gargalos e investir em planos de ação que possam efetivamente melhorar os resultados do negócio. Então, entenda como sua empresa funciona e a cultura que se espalha dentro da organização.
É importante que você tenha clareza sobre seus objetivos de curto, médio e longo prazo e alinhe os processos internos de negócios com seus objetivos estratégicos.
Entenda também os pontos fortes e fracos da sua empresa, e até mesmo as principais ameaças e oportunidades para o seu negócio. Além disso, conheça melhor o seu pessoal e procure identificar quais são as principais competências da sua equipe e quais ainda precisam ser desenvolvidas.
4- Capacite os seus colaboradores
Seus colaboradores são quem efetivamente trazem resultados para sua empresa. Porque sem profissionais competentes e talentosos, provavelmente você não conseguirá melhorar seus resultados.
Consequentemente, invista em sua equipe e forneça treinamento e aptidões para suas aptidões. Para realizar essa tarefa com eficácia, é importante que você entenda as principais aptidões necessárias para realizar cada uma das atividades e processos da sua empresa.
Com esses dados em mãos, tente identificar quais competências ainda precisam ser desenvolvidas pela sua equipe e, a partir disso, escolher as competências que atendem às necessidades da sua equipe.
Com colaboradores mais qualificados para desempenhar as atividades, existe a oportunidade de melhorar a qualidade dos resultados gerados por sua equipe. Isso tem um impacto positivo nos produtos e serviços oferecidos aos seus clientes e melhora os resultados gerais do negócio.
E o que seria melhor para capacitar os seus colaboradores do que a maior treinadora de equipes da América Latina? Tânia Zambon possui treinamentos que farão a sua equipe irreconhecível enquanto alavanca os seus resultados para outro nível. Não perca tempo, venha saber mais sobre os treinamentos clicando aqui!
Agora tudo depende do que você vai fazer com essas informações. É importante salientar que nada acontece sozinho, somos nós que possuímos o poder de mudar nossos resultados a partir das nossas ações. Faça bom proveito e coloque a mão na massa!
